Política de Privacidade

1. Introdução

A Alma Clinic — Clínica Médica (“Alma Clinic”, “nós”) está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e usuários do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo, CPF, data de nascimento
• Endereço de e-mail, telefone e endereço residencial
• Dados de saúde (histórico médico, exames, diagnósticos)
• Respostas aos mapeamentos do site, que podem incluir sinais e hábitos relacionados à saúde
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas acessadas)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços médicos e agendamento de consultas
• Comunicação sobre consultas, exames e resultados
• Envio do resultado dos mapeamentos e contato da equipe, com o seu consentimento
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria da experiência do usuário no site
• Envio de informações sobre saúde cardiovascular (mediante consentimento)

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, tutela da saúde e legítimo interesse.

5. Dados Sensíveis de Saúde

Dados relativos à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD. Esses dados são tratados exclusivamente para fins de prestação de serviços de saúde, com as devidas medidas de segurança, e estão protegidos pelo sigilo médico previsto no Código de Ética Médica.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com: laboratórios parceiros (para realização de exames), órgãos reguladores (quando exigido por lei) e prestadores de serviços de tecnologia (armazenamento seguro de dados e envio de e-mails, como o resultado dos mapeamentos).

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e backups regulares.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política. Dados de prontuário médico são mantidos por no mínimo 20 anos, conforme exigência do Conselho Federal de Medicina.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@almaclinic.health ou pelo telefone (19) 99600-6288.